Банк - некомпетентные сотрудники!!
19 февраля 2024г. по рекомендации моя мама подала заявку на кредитную карту Альфа. По акции я должна была получить бонус 2500 и мама 500. Мама поехала в банк получить карту, там специалист поменяла сумму по кредитке. На вопрос не повлияет ли это на заявку, так как она оформлена по ссылке, она ответила, что нет. В конце концов, бонусы не были получены. Банк не пожелал разобраться в этом вопросе, твердили одно и то же, не по реферальной оформлена карта.
Мало того, у банка вечные проблемы: курьер доставил мою дебетовую карту не в конверте, конверт был вскрыт. Оформил мне какую-то кредитную линию, хотя я говорила, что она мне нужна. Операции обрабатываются долго, вечные сбои в приложении. Услуги, типа страхование задолженности по кредитке навязываются по умолчанию.
В общем, ужасный банк, не стоит с ними связываться. В поддержке тоже нормального ответа не получить, такое ощущение, что твои сообщения не читают.
Мама и я пришли к выводу, что нужно все продукты в банке закрывать. Лучший банк Тинькофф. Не понимаю вообще, как в рейтинге Альфа оказался на втором месте, а Совкомбанк на первом. На первом должен быть Тинькофф.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...
Решение вопроса
Здравствуйте. Имею кредитную карту Альфа банка. 24.08.2026 обратился в онлайн чате с вопросом о закрытии карты потому что картой пользуюсь не так часто а деньги за обслуживание и...