Банк не выполняет своих же условий по реферальной акции

15.03.2024 22:14
1094
10
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В первый раз, мне как приглашенному, произвели выплату в размере 1000 тыс. рублей своевременно, в указанные сроки, за что несомненно плюс. После чего уже я пригласил человека, который выполнил все условия, получил карту 17 января и в этот же день произвел оплату более 1000 тыс. рублей(МСС код 5942) и когда подошло время выплаты, ее как не было так и нет до сих пор на 15.03.24. Неоднократно обращался в поддержку, на что не получил ответа по какой причине нет выплаты и когда она будет, каждый раз один ответ, мы создали обращение от вашего имени, ожидайте от 2х до 30 дней, звонил в кол-центр банка, ответы идентичны, ждите, ждите, ждите, может и выплатим. Понял, что долбить сотрудников нет никакого смысла. После прочитал отзывы на banki.ru, понял, что не один я такой и написал на эл.почту банка service@akbars.ru, с просьбой разрешить этот вопрос быстрее. Обратной связи не получил. Номер моего обращения №12986.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-11T08:07:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 15.04.24 Оценка засчитана
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-03-25T14:24:35+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем. Согласно проводимой акции «Награда за дружбу по Ак Барс Карте» зачисление вознаграждения Вам и Вашему другу не положено, так как в системе Банка не зафиксировано, что Ваш друг оформил карту именно по Вашей ссылке. Такое возможно, если Ваш друг перешел на сайт, походил между страницами и вернулся на страницу заказа карты, или при использовании страницы, для оформления карты, в режиме "частного доступа" или "инкогнито". В таких случаях реферальная ссылка может не зафиксироваться в системе Банка. Дополнительно сообщаем, в рамках программы лояльности Ак Барс Банка Вам будут начислены Sorry балы в размере 300 кэшбэк-рублей. Благодарим за обращение!
user-683413881277
2024-05-07T14:32:39+03:00
Очень долго разрешаются вопросы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка