Как одна услугу испортила мнение о банке
Взял беспроцентную кредитную карту на год от 11.09.2023 на 150 тыс руб. Уже выплатил около 70тыс рублей захожу в приложение, а у меня высвечивается остаток необходимый выплатить около 90тыс рублей, начал проверять историю кредитной карты, оказывается каждый месяц с меня списывали за услугу страхования, которую я не подключал и вообще не был в курсе, ее существования. На данный момент я уже должен переплатить за кредит 10тыс рублей. Не советую брать кредит в данном банке, вроде все хорошо, радуешься, а потом не замечаешь как с тебя снимают уже штаны. К сожалению, я уже посоветовал данную услугу нескольким своим друзьям, они также отказывались от данной услуги, но банк самостоятельно подключил им указанную услугу, им еще повезло, они не успели так сильно потерять как я( у одного даже месяца не прошло, еще не было списаний, у другого уже несколько месяцев списывали, но намного меньше чем у меня).
Что касаемо технической поддержки банка, при запросе информации о данной услуге и выяснении с чем связано подключение услуги, мне создали обращение, где отключили услугу и вернули лишь последнее списание. При запросе договора и документа о страховании, сообщили что пришлют в течении 2х дней, в данный момент прошло уже 3 дня и только сегодня пришёл договор, где ничего о страховании нет.
Ранее я нарадоваться не мог работе этого банка, так много плюсов и даже прекрасное беспроцентное кредитование, а для меня человека, которому приходится копить несколько месяцев для какой то покупки это было очень заманчиво. Но когда узнаешь, что тебе придется переплатить 10тыс рублей вся радость куда то испаряется, зато становится понятно какой плюс имеет банк от таких "беспроцентных кредитах", более не буду советовать данный банк для кредита. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...