Перевод пенсии в Альфа банк, детали этого и привилегии

Здравствуйте! В приложение мобильного банка увидела предложение о переводе пенсии в Альфа банк и получения за это 500р.,меня как пенсионера это заинтересовало и соответственно возникли вопросы, как делается перевод, детали и что я получаю помимо вознаграждения в рамках этой Акции. За разъяснением этих вопросов обратилась в чат, написала 16 марта 2024, в 08:13,ответила Евгения и сразу перевела на курирующего этот вопрос Ивана, соединение длилось не более 1 минуты, как и ответы на мои вопросы дали быстро, вот что удалось выяснить;

Спасибо за ожидание.

Условия акции:

→ Переведите пенсию на счёт в Альфа-Банке с помощью приложения Альфа-Банка.

→ Совершить любую покупку по дебетовой карте.

→ 10 числа следующего месяца после покупки начислим 500 Альфа-Баллов.

Условия показались простыми, но главное какова процедура перевода, то что через приложение это делается, удобно. Далее дал более чем развернутый ответ, предоставив инструкцию по переводу;

Как перевести: зайдите на главную страницу → Все мои продукты → Новый счёт или продукт. 

В разделе «Возможности» выберите «Получать пенсию в Альфа-Банке».

1. Покажем экран онбординга и кнопку «Подать заявление».

2. Проверим полноту персональных данных: если данных недостаточно, то предложим обратиться в офис и обновить данные.

3. Проверяем, есть ли у вас подтверждённая запись на Госуслугах: если есть, то вы переходите на экран выбора счёта.

4. Если нет или она не подтверждена, предложим создать учётную запись или подтвердить её.

5. После выбора счёта проверяем, можем ли найти по его адресу регистрации отделение социального фонда. Если нет, предлагаем обратиться в офис и обновить данные, так как, скорее всего, данные адреса регистрации некорректные.

6. Если адрес нашли, покажем экран «Всё готово», где будет: планируемый месяц поступления пенсии, счёт, который выбрал пользователь, и адрес социального фонда.

Надо нажать на кнопку «Отправить заявление».

7. Клиенту придёт смс от Госуслуг с инструкцией. В тексте будет код, который нужно будет прислать в ответном сообщении.

8. После подтверждения заявление попадает на рассмотрение в социальный фонд. У социального фонда есть три дня на рассмотрение заявления.

После этого мы покажем результаты: их можно посмотреть ниже, в разделе «Статусы».

9. Когда социальный фонд одобрит заявление на перевод пенсии, мы отправим вам смс или пуш об этом. При повторном входе вы увидите в приложении экран Ваша пенсия, где будет первый месяц поступления пенсии (видно в течение одного месяца), номер счёта и активные привилегии.

С этим моментом разобралась и не вижу препятствий, мои персональные данные должны быть корректными. 

Далее в ходе диалога, я сама подчеркнула для себя из приложения, что помимо 500р.,предоставляется возможность снимать наличные в любых банкоматах без комиссии, оплачивать услуги ЖКХ без комиссии, через приложение и предоставляют возможность получать повышенные проценты от вклада Пенсионный, все это актуально для меня и оператор пролив свет на это, я задумалась, есть выгода и привелегии. 

Работу банка в этом направлении, как и оператора, оцениваю положительно, банк лоялен к пенсионерам делая подобные предложения, клиентоориентированность в этом выражена, ответы даны с пониманием сути вопроса, без лишнего. Вопрос решен, помощь оказана оперативно! 

Скриншоты переписки скинула Вам на электронную почту. Спасибо за внимание!