По вине сотрудника Ак БАРС банка опять потеряла деньги
13.03.2024 собралась снять наличные деньги с дебетовой карты «Мир» Ак Барс БАНКА. Чтобы не ошибиться с бесплатными лимитами, позвонила в банк, ответил оператор Иван. Спросила, какие лимиты на снятие наличных в день и в месяц по моей карте в банкоматах СТОРОННИХ банков без комиссии, так как банкоматов этого банка в Москве немного. Иван запросил мои персональные данные, проверил информацию в моем личном кабинете и сообщил, что в месяц 50 000, а в день 150 000… Я переспросила – это как?! Иван сказал, что уточнит, отключился, вернулся и сообщил, что 500 000 в месяц, 150 000 в день по моей карте и при моем тарифе. Но, когда я в тот же день сняла в банкомате ВТБ 100 000 руб., с меня списали комиссии 1000 рублей!!! Я позвонила в банк, оператор опять запросила мои персональные данные и сообщила, что, оказывается, по моей карте без комиссии 50 000 в день и 150 000 в месяц в банкоматах сторонних банков, а то, что сказал Иван, относится к банкоматам Ак Барс БАНКА! Из-за невнимательности и низкой квалификации Ивана я потеряла 1000 руб., а для меня это большие деньги, я одинокая пенсионерка! Ну как так можно? Я позвонила в банк и составила обращение № 12874 – жалобу – по поводу безответственного и низкоквалифицированного сотрудника банка Ивана, из-за невнимательности и по непосредственной вине которого я потеряла деньги, которые мне так нелегко достаются!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Оперативно и профессионально
Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника...
Квалифицированная помощь оператора в чате
Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор...
Точка роста.
28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на...
Арест карт и временное снятие ареста через СП
Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и...
Платные услуги интернет не только
ля Ак Вот отзыв для Ак Барс 21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки...
Вопрос об аресте задолженности
Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему...
Вопрос про офис
Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном...