Ужасный банк, ужасный сервис и служба поддержки

В конце 2023 по рекомендации завел себе кредитную карту, заинтересовал беспроцентный период в 200 дней. По договору конец беспроцентного периода стоит на 20 марта 2024 года. Я, как адекватный человек платил каждый месяц минимальный платеж. И вот настал месяц, когда нужно закрыть всю сумму по кредитке. Зашел в личный кабинет 2 марта и увидел, что там отображается некорректная сумма и некорректная дата (сумма написана меньше, плюс якобы увеличен беспроцентный период) и система просит меня внести всего лишь минимальный платеж. Либо хитрость, либо баг подумал я и позвонил первый раз на горячую линию. Сначала девушка мне сказала, что все правильно указано и что нужно заплатить минимальный платеж, когда я настоял, что это неверно и нужно проверить, она отлучилась на несколько минут. Вернувшись, она говорит, что да, вы правы, информация указана некорректно, то есть по сути, если бы не настоял и был некомпетентен, то заплатил бы по ее рекомендации минимальный платеж и попал бы потом на просрочку, проценты, штрафы и тд. Меня перевели на другого специалиста, она мне пояснила, что это их какой-то баг, что у всех людей, кто оформил карту в сентябре - некорректно указана информация в ЛК. Окей, а что делать то, я хочу спокойно погасить остаток, закрыть кредитку и жить себе спокойно. Сотрудник создала обращение по моему вопросу и сказала, что все поправят до 20 марта. Номер обращения CR-11983889. 15 марта мне приходит смс, что мое обращение рассмотрено, захожу посмотреть, а там просто написано, что приносим свои извинения, мы инициировали исправительные мероприятия. На этом все, ни конкретики, ни помощи, ничего. 16 марта я позвонил еще раз на горячую линию с конкретным вопросом, как мне закрыть эту вашу кредитку, у меня есть деньги, я хочу заплатить и забыть про вас. Мне сотрудник сказала, ждите пока рассмотрят обращение, тут же пришло смс, что обращение будет рассматриваться до 23 марта (20 по договору у меня конец беспроцентного периода). Я спросил, могу ли я закинуть верную сумму, чтобы там долга не было, а вы уже внутри банка разбирайтесь с этим багом. Она ответила, что нет, типа я закину деньги, потом все починят и попросят еще раз такую сумму скинуть, бред какой то. Я пытаюсь ей объяснить, что у меня просрочка будет, пока я буду ждать их решение. Сказала, что понимает меня, но ничем помочь не может. Отличный сервис, ничего не скажешь! По итогу, так и не знаю, что мне делать. Закинуть туда всю сумму или просто ждать. Не хотелось бы потом тратить свое время, бегать по судам и доказывать, что это их косяк, и я не приделах. Если кто сталкивался с таким, буду рад обратной связи. Всем добра!)