Некэшбэк в 1000 рублей

Здравствуйте, в этом отзыве хотел бы рассказать ситуацию, которая возникла 8 марта 2024 года. 7 марта 2024 года было анонсировано, что в преддверии праздника Альфа-Банк гарантирует кешбэк 100% за покупку цветов, но не более 1000 рублей. Условия были просты, нужно было купить что-то в цветочном магазине 8 марта. Полностью ознакомившись с условиями получения кешбэка я задал вопрос в чат поддержки банка для уточнения некоторых моментов. Вопрос был мой прост могу ли я сейчас, 7 марта, оформить заказ на сайте flowwow.com и за это получить кешбэк. Также в своём вопросе я добавил, что на сайте указано, что сумма, в момент оформления заказа, замораживается, а не списывается. Несколько раз спросил огромное количество операторов, потому что меня переводили то к одному, то к другому, что в банке заморозка приравнивается к оплате или же всё-таки к заморозке. Все операторы отвечали фразами и цитатами из правил и никто не мог дать мне ответа на мой чётко поставленный вопрос. Ответ был примерно таков, что главное оплатить покупку в день акции - 8 марта. На мой первоначальный вопрос о заморозке никто точного ответа не дал, лишь тонко намекая, что да, вроде бы оно так. Понимая это я оформил заказ на сайте и сразу написал в чат с вопросом о том, что заморозилась сумма или списалась. Мне отвечали, что покупка в обработке, переводили с одного специалиста на другого, спрашивали в конце концов в какой акции я участвую. После получаса разборок после оформления заказа я получаю прекрасный ответ о том, что я оплатил покупку,а не заморозил денежные средства. Сразу встал вопрос, а как, а почему. Почему ранее мне сказали, что всё хорошо, на кешбэк я могу рассчитывать, главное оплатите покупку 8 числа, средства можно заморозить ранее. Я всё конкретнее и конкретнее задавал вопрос, но мне по прежнему отвечали лишь фразами из условий, которые я уже выучил за те 2 часа, которые я разбирался с операторами. По итогу кешбэк мне не начислили, потому что покупка была совершена 7 марта, а не 8 марта. На мои сообщения о том, что говорилось так, а получилось иначе, о том что я задавал чёткие вопросы, а никто мне точно не ответил, о том, что весь процесс заказа обсуждал и транслировал в чат сказали, что покупка совершена 7 числа, ничего поделать не можем. Хотя я точно знаю, что операторы могут менять размер кешбэка, потому что в похожих спорных ситуациях мне начисляли положенное количество. Однако в этот раз что-то пошло не так.