Отличная работа операторов Альфа банка

16.03.2024 12:43
334
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
16.03.24 появилась необходимость узнать с какой целью при получении кредитки дают еще одну дебетовую карту, думал придется обращаться в отделение банка. Написал в чат банка в 11:26 и уже спустя 11 минут ответила специалист Лилит и сразу предложила решение проблемы. Как оказалось нету вообще никакой необходимости идти в банк и все можно сделать прямо в приложении. Хочу поблагодарить Лилит за оперативное решение и за то, что мне не пришлось идти в отделение банка!

https://sun9-49.userapi.com/impg/rubAey_QgSJNbWZ2czYwe-c8RXu29lcFqf5OlQ/egWw6kPBu8o.jpg?size=998x2160&quality=95&sign=4f1bce003a0ad2154245523b74cd527f&type=album

https://sun9-27.userapi.com/impg/n3zC5UW0xEI_KfiFPafxXU8MVMojUKnWAiVv2g/h2hIX4GM28Y.jpg?size=998x2160&quality=95&sign=ea034e9f2deeaaeafe66964709cb5b0b&type=album

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T16:17:21+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 02.04.2024 Оценку по отзыву зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-26T09:52:47+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка