Обман от банка Ак Барс

16.03.2024 16:47
1060
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Завел карточку для зачисления зарплаты в данном АК Барс банке. Банк обещал бонусы, начислять повышенные проценты, проходы в бизнес-залы и т.д. Начал получать зарплату, сказали что для активации бонусов должно пройти пару месяцев. Прошло пару месяцев, но никаких бонусов, повышенных процентов, бизнес-залов не увидел; как обычно снял часть зарплаты в банкомате. Через некоторое время обнаружил списание каких-то комиссий со счета, удержали часть моей заработной платы. Причем комиссии за день, в который я не подходил к банкоматам. Позвонил, составили обращение. Банк долго разбирался, присылали смски что разбираются. Потом поступил ответ что удержания законны, и что со всеми условиями/тарифами обслуживания можно ознакомиться на сайте банка. Позднее я повторно обращался, составляли обращение, звонил, сотрудники кидали трубки и просто молчила в трубку. Полное неуважение!

Получается банк в одностороннем порядке, без моего уведомления как клиента, через пару месяцев после открытия мною зарплатной карты изменил условия моего обслуживания и начал удерживать часть моей заработной платы при ее снятии. Это вместо того чтобы предоставить ранее обещанные бонусы, повышенные проценты на денежные средства, бизнес-залы при перелетах.

В приложении заблокировано снятие скриншотов, поэтому оперативно предоставить какие-то подтверждения и доказательства для клиентов банка затруднительно. Банк сначала заманивает клиентов мифическими 'плюшками', потом их кидает на их собственные деньги, ссылаясь на изменения в тарифах, которые произошли сразу после подписания договора и получения клиентом карты, и которые клиент должен отслеживать самостоятельно на сайте банка. Про обещанные бонусы можно забыть, вернуть бы собственные средства.

Некоторые фото банковского приложения сделанные на сторонние устройства прилагаю.

https://postimg.cc/5X7Vqzy8

https://postimg.cc/ctmj1q8f

https://postimg.cc/D8Yh1s8L
[url=https://postimg.cc/5X7Vqzy8][img]https://i.postimg.cc/5X7Vqzy8/2.png[/img][/url]

[url=https://postimg.cc/ctmj1q8f][img]https://i.postimg.cc/ctmj1q8f/11.png[/img][/url]

[url=https://postimg.cc/D8Yh1s8L][img]https://i.postimg.cc/D8Yh1s8L/33.png[/img][/url]

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-11-05T16:23:58+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем Вам, что согласно тарифному плану по Ак Барс Карте Госуслуг комиссия за снятие наличных в сторонних банкоматах: - до 50.000р. в месяц – комиссия не взимается. - от 50.000р. в месяц – 2% от суммы Комиссия списана корректно, так как в ноябре 2023г. Вы сняли в сторонних банкоматах больше 50.000р. Дополнительно сообщаем Вам, что у Вас была открыта коробка «Ничего лишнего», по данному продукту не предусмотрено бесплатное посещение Бизнес залов. Данные привилегии предусмотрены по коробкам «То, что хочется», «Больше, чем ожидал» при наличии Премиальной карты. Приносим наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 604
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка