Проблема с закрытием кредитной карты

Являюсь клиентом МТС Банка с 2023 года. На данный момент закрыл все дебетовые счета в данном банке, а так же 2/3 кредитные карты. Закрытие 2 х кредитных продуктов в виде кредитных карт проводилось через службу технической помощи по тел. 88002500520. Просрочек платежей, штрафов и долгов ни по одной из кредитных карту меня не было, все платежи вносились своевременно! В течении 3 дней ( порядка 10 звонков ) я пытался закрыть 3 ю кредитную карту но безрезультатно, сотрудники банка не смогли мне четко ответить в чем может быть причина ошибки, так как не владели ситуацией и не могли понять в чем причина, при чем с закрытием первых двух кредитных карт проблем не было. Хочу отметить что при заказе кредитных карт в мой город Пензы курьер доставил их очень быстро а при закрытии последней кредитной карты номер № *** 2467 у них ( МТС банка ) возникли проблемы которые они решить не могут и предлагают мне ехать в офис банка ! В моем городе нет офиса данного банка , ближайший в 300 км, тем самым МТС банк меня вынуждает тратить свое время и деньги на поезду до ближайшего офиса что бы закрыть данную кредитную карту, пользоваться я ей не могу в силу блокировке моего личного кабинета, и закрыть не могу, тем самым портиться мой кредитный рейтинг! Так хочу отметить что если бы в условиях договора закрытие кредитных карт было бы только при посещении банка лично тогда бы вопросов не было, а тут получается что 2 карты закрыли а 3 не хотят или не могут ! ОЧень не советую пользоваться услугами данного банка , отношение к клиентам отвратительное , на горячей линии персонал вообще не понимает что делает , на вопросы ответить не может!