Не дошли деньги на карту

13.03.24 положила на дебетовую карту через банкомат 120000 рублей. Банкомат принадлежит стороннему банку через которые всегда доходят наличный деньги на карту практически сразу, такая практика везде. Однако деньги на карту не пришли, при этом чек об операции есть. Я связалась со сторонним банком, в чьей юрисдикции находится банкомат, после чего они дали официальное подтверждение о том, что действительно деньги проходили через банкомат, в указанное время и с указанным мной кодом в чеке. Соответственно проблемы с зачислением у Газпром-банка.  Я написала в службу поддержки (онлайн чат) через мобильное приложение , с просьбой зарегистрировать обращение на сбой зачисления средств, представив все данные, после чего мне предложили ждать 30 дней или больше. Я позвонила на горячую линию Центрального банка, где мне настоятельно порекомендовали обратиться в офис, пояснив, что сроки для таких ситуаций другие и мне элементарно не выдали номер обращение и ждать я могу очень долго. Спустя два дня после инцидента, я обратилась в офис Газпромбанка, где подтвердили отсутствие обращения в электронном виде и зарегистрировали "бумажный вариант" с номером (1663836), решение вопроса обещали за три- шесть дней. Из разговора я поняла, что они через общую платформу проверяют наличие лишних денег и возвращают на карту, если это подтверждено и поскольку это были наличные, возврат будет быстро. Прошло достаточно времени, сумма большая, но через онлайн чат я получают обещания иди (ждите 30 дней, при этом предложения о кредитах они не забывают скинуть). Я требую вернуть мне мои деньги, которые не пришли на карту, требую не нарушать или конституционные права!  Интересно, а если люди кладут последние деньги , чтобы оплатить операцию близкому или другой вопрос жизни и смерти, а получают вот такое "обслуживание " в формате "ждите 30 дней или больше, к лучше возьмите кредит на специальных условиях". Отдельно хочу выразить благодарность банку Урал Сиб, которые пошли на встречу и дали оперативно нужную информацию, хотя я не являюсь их клиентом, обозначив меня как "вынужденного клиента" .