Оператор мобильного чата предоставила список отделений работающих в выходные дни

17.03.2024 10:05
323
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня должен снять деньги и отдать сыну срочно понадобились. Знаю что в выходные офисы могут не работать в Ростове-на-Дону, выборы проходят, но решил все таки задать его в чате приложения. 17.03.2024 в 9:24 А-на Екатерина осень быстро ответила о направленной ссылке работы нескольких офисов банка у нас в городе. Перейдя по ссылке увидел на карте офисы банка, но графика работы не увидел. Сприсив об этом вопросе ответила о направленном а мой адрес документа. Я в чат сделал скриншоты нашей переписки. По предоставленым скриншотом, указала на синюю стрелочку, написав, что это и есть документ. Перейдя по ней раскрылся список отделений и из графика работы в очень удобной форме. Нашел самый близкий к мое у местонахождению офис на ул. Ленина 103 спросив работает от он. Екатерина очень быстро ответила, что офис работает сегодня до 17:00 без перерыва. Благодарю специалиста Екатерину за помощь по нахождению офисов банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-30T08:10:30+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-19T15:15:54+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка