Отличная работа, благодарю!
29 февраля в 19:13 часов я обратился в мобильный чат, мобильного приложения
Мне ответил первый оператор Б-ов Артур, суть вопроса:
Пришедший промокод списался, А на балансе не появился, Артур понял сразу, и сразу предложил решение проблемы, о ручном начислении этого промокода, но понял, что это не в его компетентности перевёл меня на старшего специалиста Т-ву Светлану,.
Светлана, без объяснений поняла, проблему, быстро и корректно составила обращение
Она объяснила, когда, в течении какого времени придёт ответ
В 20:17, я закончил общение, операторы уделили мне час, пытаясь на месте, и сейчас решить мой вопрос
И общением, и оперативность меня очень порадовали
Вопрос был решён на следующий день
Промокод был начислен, специалистом рангом выше, также в ручном режиме
Выражаю огромную благодарность
Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...