2000 ББ за покупки на маркетплейсах

17.03.2024 18:09
454
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. Покупка сделана 19.12.23

2. 15.01 в чате сообщают, что баллы будут начислены не позднее 15.02

3. 29.02 в чате сообщают, что баллы будут начислены не позднее 15.03

4. На 16.03 баллы начислены не были.

на самом деле неважно, почему банк не выполняет условия акции, тогда как клиент условия выполняет.

карта закрыта и с "лгунами" дел больше не имеется.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T07:55:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-03-20T14:02:16+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим Вам извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудника Банка, касательно сроков начисления бонусных баллов по акции до 15.02.2024 г. По акции «Уникальное предложение» период выплаты дополнительных Бонусных баллов: с 01 марта 2024 по 15 марта 2024 г. В соответствии с п. 7.9. Условий участия физических лиц в программе лояльности по платёжным картам АО «Кредит Европа Банк (Россия)», прекращение действия Договора является основанием прекращения Договора участия. Прекращение Договора участия является основанием для закрытия Банком Бонусного счёта и аннулирования Бонусных баллов, не использованных к моменту прекращения Договора участия, при этом Банком не осуществляются какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участника в связи с аннулированием Бонусных баллов (п. 7.10 Условий). Так как 15.03.2024 г. от Вас поступило заявление на закрытие карты, бонусные баллы по акции начислены не были. С целью урегулирования сложившейся ситуации 20.03.2024 г. Вам был осуществлён звонок, но связаться с Вами по телефону не удалось, в связи с чем Банком было направлено письмо на Ваш адрес электронной почты, просим Вас проверить почту и предоставить нам обратную связь. Спасибо, что выбрали наш Банк. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка