Не привязали номер телефона к карте, требуют идти в отделение

17.03.2024 18:53
738
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала карту Газпромбанка, со мной связались по номеру телефона, мне привезли карту, попыталась при сотруднике войти в личный кабинет Газпромбанка, мне не пришёл номер телефона ни в первый, ни в третий, ни в тридцать третий раз. Сотрудник сказал, что так бывает иногда, если карта новая и с запозданием приходят коды. В общем сегодня третий день как карта у меня, коды так и не приходят. Связалась по номеру телефона с банком, мне сначала сказали, что карта не активирована, нужно активировать в банкомате. Активировала. Коды не приходили снова. Звонила опять в банк, оказалось, что мой номер телефон не привязан к карте и для привязки нужно сходить в отделение банка! 21 век, Карл! Позвонила снова, чтобы заблокировать карту, говорят, что не могут заблокировать, потому что номер телефона не привязан! Нужно идти в отделение банка. 

Из-за того, что какой-то сотрудник/сотрудница не поставил где-то галочку о привязке моего номера телефона, я должна теперь тратить своё время, чтобы ходить по отделениям банка?! Нет, уж, я пойду в банк, чтобы окончательно закрыть и карту, и счёт. 

Самый отсталый по технологиям банк из всех, 

Позвонила 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T11:50:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 03.05.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-18T17:32:56+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка