Мы блокируем вам онлайн банк для вашей же безопасности

18.03.2024 08:39
1421
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Каждый божий раз, как я пытаюсь сделать перевод по СБП, мне блокируют доступ в онлайн банк и просят связаться с банком. В первый раз всё понятно, нужно убедиться, что клиент делает перевод сам, а не становится жертвой мошенников. Но когда ты уже в шестой раз звонишь в банк из-за границы, тратишь несметное количество денег на звонки и, дай бог, трубку поднимают в первые 30 минут ожидания и сообщаешь, что ты не тупое бревно, которое может спокойно и без вопросов переводить свои кровные деньги мошенникам, это начинает очень сильно нервировать. Каждый раз одно и тоже: это вы переводите средства? Никто вас не просит это сделать? Не звонила ли мне сама Набиуллина из Банка России и не просила ли меня перевести мои средства на безопасный счёт? 

В общем и целом если вам, как и мне нужно делать переводы находясь за границей, я вам совсем не рекомендую пользоваться этим банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T16:50:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам связи с банком. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга.
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-18T10:50:48+03:00
Здравствуйте! Действительно, доступ в личный кабинет и действие карт были приостановлены в целях финансовой безопасности. Понимаем, что это доставляет вам неудобства. Но действуем исключительно с целью сохранности ваших средств от возможного мошенничества. На текущий момент ограничения сняли. Доступ будет восстановлен в течение 15 минут. Пожалуйста, проверьте и сообщите нам о результатах в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк
user-588917233033
2024-03-18T12:25:53+03:00
Спасибо за ваш ответ. Кабинет мне разблокировали, надеюсь смогу продолжать оплачивать и переводить средства без каких-то проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка