Списали деньги в минус

18.03.2024 12:38
858
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.03.24 приходит смс от Газпромбанка, что по моей карте образовалась задолженность 98.12 руб. И что начисляется неустойка 0.1 процент в день. Я посмотрел в приложении Газпромбанка - в истории было списание с карты 99 руб 05.03.24 и название было "изменение баланса". Позвонил по номеру Газпромбанка 88001000701. Мне сказали, что это списание за смс информирование, которое я не подключал (карте моей больше пяти лет и на ней не было подключено никаких платеых услуг). Также информацию мне не присылали ни на электронную почту, ни на телефон, о том что мне подключили эту платную услугу. Просто в наглую списали 99 руб в минус, еще и неустойку начисляют! Представители банка, если прочитают отзыв, верните эти деньги. Больше у вас обслуживаться не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-01T16:19:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 01.04.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-22T10:47:48+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-49156870052
2024-04-01T16:19:28+03:00
Подключали услугу без моего ведома. Хорошо, хоть отключили и вернули эти несчастные 99 руб.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Оперативно получил дебетовую карту как новые клиент

Оценка 5

Добрый день. Заказал через приложение дебетовую карту. Первый раз я не смог принять по выбранному адресу, перенесли на другой адрес и другой день. Достаточно оперативно привезли... Читать полностью

19.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все... Читать полностью

19.09.2026

Банк вернул комиссию, хотя был не обязан

Оценка 5

Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность представителю банка и банку

Оценка 5

17.09.2026 получил дебетовую карту. В этот день со мной связалась представитель банка Татьяна. В указанное место встречи меня не было на месте и она согласилась приехать в другое... Читать полностью

18.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка