Оформление заявки на кредит

06.03.2024 года обратилась в банк для оформление заявки на кредит под залог недвижености. Сотруник начала оформлять мне карту Халва ссылая что деньги будут переводить туда. 

На минуточку я только пришла отправить заявку, я ещё ничего не получила и никакой кредит мне не одобрили.

Хорошо сильно спорить не стала, она оформляла мне эту карту мин 20-25, оченб долго, когда сама заявка в разы быстрее была. 

При отправление заявке была предоставлена выписка из ЕГРН, что еня подвергло в шок, менеджер сказала что надо будет предоставить документы на основании которых вступили в право владения, на минуточку это документы 1992 года. Чем не устраивает банк выписка из ЕГРН, это последний и самый правдивый документ в 21 веке.

07.03.2024 года сотрудника позвонила и продиктовала условия по предлагаемому кредиту (условия просто ужасные, откуда такие проценты взяли, под залог недвижемости). Сотруднику сообщила что условия меня не устраивает, отклоняйте заявку. В этот же день пишу в чат банка в приложение о закрытие счета, говорят обращаться в отделение.

11.03.2024 года прихожу в это же отделение банка для закрытие счёта. Там два сотрудника. Они так долго работают ужас просто. 40 мин жду очередь. 

Прошу сотрудника закрыть счёт, она мне говорит что это плохо для моей кредитной истории, я отвечаю что это мои проблемы закрывайте счёт. Диалог продлжается мин 10, я ей говорю закрывать счёт, а она мне про своё. Я уже не выдержала и начинаю кричать чтобы мне закрыли счёт.

Сотрудница в это время сканирует мой паспорт. Вопрос зачем?????????? У них в базе уже должен быть мой паспорт. Я уже приходила и другой сотрудник это делала. Девушка даёт мне какую то не лепую анкету, океё заполнила. Потом дает опросник и говорит что без него не закроет мне счёт. Суть опросника: какие карты какого банка у меня есть и какие там привелегие. А это разве не моя личная информация, не конфеденциальная???? Нет???? Почему я должна это предоставлять кому то????

После моих возмущений девушка говорит что приходите через месяц на закрытие счёта.

Я просто вынести хотела этот банк после её слов.

Я 40 мин сидела в очереди, 15 мин слушала фигню от менеджера и в итоге приходите через месяц.

А ничего что я не просила эту карту, она мне вообще не нужна была изначально, я только пришла подать заявку на кредит, узнать условия. Я потратила кучу своего личного времени и причём нервов.

Через мин 30 после ухода из банка я написала в чат жалобу. Сказали что договор закроют. А вот когда и как закрывать счёт пока не понятно. Ждём. Закртыие договора и закрытие счёта это абсолютно две разные вещи и я об этом прекрасно знаю.

Впечатление ужасны, возвращаться больше не хочу в этот банк.

Будем верить что счёт мне всё таки закроит в ближайшее время.