Возвращение комиссии

18.03.2024 17:27
276
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно начал пользоваться Альфа-Банком , но меня смутила сумма 100₽ за оплату смс уведомлений , я расстроился , ведь данную услугу я не подключал и скорее всего она подключилась самостоятельно, может быть я был невнимательный, когда оформлял карту. Не знаю , но меня поразила работа этого приложения , ведь за один клик я смог оспорить оплату комиссии и вернул свои деньги ! Деньги вернулись моментально , вместе с ответом на мое обращение. Мне отключил данную нежелательную услугу менее чем за 2 минуты. Я поражён ! Ведь в других банках на это бы не пошли , даже если бы я случайно оформил эту платную подписку за СМС . Мелочь , а приятно . В других банках мне максимум , что предложили это дополнительные баллы , но это мне неинтересно. Я вижу в этом банке только плюсы , очень удобно пользоваться их мобильным приложением, считаю , что они совершили прорыв в финансовой индустрии . И я смело доверяю им большие суммы! Спасибо большое!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T13:26:14+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли всё проверить, пришлите, пожалуйста, скриншот из истории операций, подтверждающий возврат суммы комиссии, на почту responses@banki.ru. Письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 30.03.2024 13:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 23.05.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-27T15:39:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка