Благодарность

18.03.2024 17:45
302
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я,клиент банка Русский Стандарт,В-в Сергей А.,хочу выразить признательную благодарность сотруднице кол-центра и просто хорошей девушке Анне С.,за грамотное и доходчивое консультирование по поводу погашения просроченной задолженности и получения справки!Большое Вам человеческое спасибо,Анечка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T20:09:36+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в контактный центр банка? Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались к данному сотруднику и какую информацию она озвучила в рамках обслуживания? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-543317408681
2024-03-26T18:45:02+03:00
Добрый вечер!Я обращался в контактный центр 18.03.2024 г.В промежутке между 10-11 часами,время МСК.Обращался с вопросами: -пришла ли им информация о том,что я действительно ничего не должен по договору для получения справки, -в течении примерно которого времени будет готова справка, -какие документы нужно при себе иметь для ее получения, -напомнила о том,что необходимо при этом закрыть все счета, -справку получил 22.03 2024 г. Весь процесс занял минут 5-7.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-19T11:51:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что Анна помогла решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ей благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительных отзывов! С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.4%
решено проблем
16 080
отзыва
15 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Решение моей проблемы

Оценка 5

Являюсь клиентом банка русский стандарт. Довольно не плохой банк. Конечно банки это всегда не очень хорошо. Я допустил пропуск по кредиту. 22 июля со мной связался Ар-ов Дмитрий... Читать полностью

04.09.2026

Обращение по справке

Оценка 5

Для личный нужд потребовалась справка об открытых счетах в разных банках. Начала собирать их. Удобнее все это решать дистанционно естественно. Это экономит кучу времени. Начала... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Позвонила 02.09.2026 сотруднику, который сопровождает мой кредит - Олегу О. Н-га.  Я хотела уточнить сумму платежа предстоящего в ближайшие дни и заказать справку о полной сумме... Читать полностью

02.09.2026

Решение проблемы с задолженностью

Оценка 5

Иван М. А-ин позвонил мне на мобильный тефлон 31 августа. Предупредил меня об имеющемся пропуске платежа по кредиту. Да действительно, такое случилось. Так как я несколько дней... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

У меня 20 числа каждого месяца дата платежа по графику. В августе я уже поздно ночью 20.08.2026 оплатила свой платеж. Платеж не отображался.  Я переживала, поэтому позвонила 21... Читать полностью

02.09.2026

Хороший сотрудник банка! Быстро и качественно оказанная помощь

Оценка 5

Очень срочно была нужна справка от Банка о том что у меня есть договор, дата его заключения и сумма задолженности.  Нужно было раньше позаботиться об этом, но я если честно забыла... Читать полностью

02.09.2026

Помог

Оценка 5

Спасибо представителю Банка Владимиру Вл-чу. У была проблема с арестами счетов в ФНС, но задолженности в ФНС не было, при этом деньги на счетах Банка у меня были, но арестованы. В... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка