Где вы берете таких сотрудников!

Комментарий по вопросу работы сотрудников, один глупее другого. Играть клиентом в пинг понг, ну это too much! 

Суть такая: пишу в чат, спросила по вопросу оформления премиум, где это сделать и ещё вопрос, в мобильном приложении перестал у виртуальной карты показываться cvc код. Заявку оставляла ещё на прошлой неделе, хотела узнать ответ. Первая девочка Ирина так толком ничего и не ответила. Сказала, что я могу посмотреть cvc код на обратной стороне у виртуальной карты - ха-ха, юмортстка. По вопросу премиум стала рассказывать об условиях, хотя я ее русским языком попросила просто сказать, где найти оформоение. Позже ответила вторая Наталья, тоже ничего разумного я не услышала, сказала, что переведет на коллегу, а она там для чего, вопрос. 

Позвонила на горячую линию, ответила девушка, имени не запомнила, выслушала меня и сообщила, что переведет на коллегу. Коллега оказался просто ноль. Я ему объяснила, что мне нужно решить проблему с cvc кодом на виртуальной карте. И знаете, что он мне сказал, что у виртуальных карт его нет! Он давно уже работает и такого у виртуальных карт нет. Ребята, научите своих сотрудников хотя бы минимальной информации! На мой ответ этому чуду, что у меня в 5 банках виртуальные карты и они ничем не отличаются от пластика, он сказал, что сейчас уточнит. Через несколько минут он снова вернулся, видно долго выяснял наличие, сообщил, что переведет на коллегу, на второй вопрос я так и не получила ответа! 

Хвала небесам, третий мальчик оказался нормальным адекватным сотрудником, имя не запомнила, к сожалению. Он сильно извинялся за своих коллег, но все же быстро ответил на мои вопросы, ссылку на оформления премиум скинул сразу, собственно, что и требовалось сделать от остальных, ну и по cvc коду сказал, что в течении 5 дней должны вопрос решить. Буду надеяться, может банк подключится, помогут с моей проблемой быстрее справится. Гоните в шею таких работников. У меня бы такие не задержались 100%