Стала клиентом Альфа-Банка

18.03.2024 19:36
258
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По реферальной ссылке дочери я открыла себе первую дебетовую карту Альфа-Банка. Получала я ее 18 марта 2024 г. в Ставропольском отделении на Ленина, 299. Примерно в 18-30 я подошла к окошку, где меня обслуживала специалист Светлана. Она была очень вежлива, внимательна, ответила на все мои вопросы по карте, объяснила, как подключить кешбек, и выдала мне карту. Я впервые стала клиентом Альфа-Банка и с первого же обращения осталась очень довольна! Однозначно, рекомендую обращаться в Альфа-Банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-31T19:28:34+03:00
Письмо получили. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 30.03.2024 12:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.09.2024 Благодарим за дополнения, оценка засчитана.
user-885617455224
2024-03-31T19:28:34+03:00
В день получения карты была на эмоциях, поэтому не написала детали. Дело в том, что изначально я не смогла получить свою карту у курьера, потому что когда-то давно уже была клиентом Альфа банка, с тех пор у меня изменились личные данные, а курьер не смогла их изменить. Я обратилась лично в отделение, где специалист Светлана внесла изменения в мои личные данные в базе банка, сразу же выдала мне дебетовую карту, показала, где находятся основные функции в приложении, а также научила выбирать категории кешбека (пошагово подробно рассказала, как начисляется кешбек, где смотреть его сумму и как его выводить). Я задавала много вопросов, всего даже не помню, но обслуживание длилось недолго - около 10-15 минут, что мне тоже очень понравилось.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-27T15:02:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка