Банк обманывает своих клиентов
19 февраля заказал чехлы автомобильные на яндексмаркете на сумму 7641 руб. Черным по белому было написано, что по оплате любой картой Альфа-банка будет кэшбек 30%. Не подозревая обмана, оформил заказ и ждал свой кэшбек от Альфа-банка. Спустя время, обратился в чат Альфа-банка, для уточнения, почему не отображается кэшбек по моей покупке. Сотрудник ответил, что мне необходимо подождать 10 дней с момента получения заказа. Я ждал. Прошло 10 дней, кэшбек не был начислен. Обратился повторно в чат Альфа-банка, и мне ответили, что никакого кэшбека мне не предусмотрено, якобы мой товар шел уже со скидкой 30%. Я был не согласен с этой информацией, так как перед покупкой ознакомился с условиями начисления кэшбека, а так же с правилами. Сотрудники Альфа-банка начали требовать от меня скриншоты экрана, что бы подтвердить мою информацию. Я ни как не ожидал, что после совершения покупки, мне придется доказывать свою провату, и соответсвенно, никакие скриншоты не сохранял. Составил обращение, а Альфа-банк мне ответил стандартной отпиской совершенно по другой акции, ни как не относящейся к моему вопросу. Составил повторное обращение, на что мне ответили что на дату совершения мною покупки на Яндекс маркете акция не приходила. Получается, что я потерял не маленькую сумму денег, так как кэшбек мне не выплатили. Остался ни с чем, ещё и обманутым. Если бы я знал, что Альфа-банк является банком обманщиком, то я ни в коем случае бы не оплачивал картой этого банка свою покупку. Получается что банк обманщик.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...