Привезли карту за 5 тыс рублей которую нельзя активировать и которой нельзя пользоваться

18.03.2024 22:13
1826
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

От банка пришло 5 смс о том, что курьер готовится к вам приехать, курьер выехал, курьер доехал. Доехал 17 марта. Карту выдал. В приложении он ее завести не смог. Сказал, что у меня будет только 4 попытки и уехал. Прошли сутки, все 4 попытки равномерно испробованы, смс по прежнему не приходит ((( 

18 марта звоню в службу поддержки 8 800 сначала робот говорит, что ждать 5 минут, потом 3 минуты, 1 минута. На одной минуте повис. через 19 минут ответила девушка, перевела на мальчика. В итоге вопрос так и не решили. Сказали что надо ехать в банк. Якобы кто-то не привязал карту к телефону. Улыбнуло ((

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-20T09:31:57+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за сложившуюся ситуацию. Мы направили ваше обращение в профильное подразделение для учета в работе. Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Надеемся этот инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-854917456490
2024-03-19T15:40:10+03:00
Заехал сегодня в банк. Ожидание 20 минут в очереди Затем в течение примерно 20 минут выясняли что моих данных нет в банке от слова "совсем". Получается сотрдуник банка приехал, все мои данные собрал, договор подписал, сфотографировал, а в банк ничего не передал... В итоге да, вопрос решили, но мое время лишнее потратили Вопрос можно считать закрытым. Доступность и поддержка 1. Вежливые сотрудники 5. В среднем видимо 2,5 и получится по рейтингу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка