Ужасный банк

18.03.2024 22:25
1171
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не ведитесь ни накакие уловки этого банка. Горячая линия вообше не работает. Не соединяют с операторотом в течении часа,хотя первая в очереди. Перевела пенсию в этот банк, она где то зависла и не возможно разобраться. Сто раз подумайте прежде чем с этим банком связываться. Офиса в городе нет,одна надежда на горячую линию,которая не работает. 18 марта выслушивала робот с 23 часов и продолжаю слушать. на какой то момент сонный мужской голос поздоровался и выключился. трубку не положил и замолчал. Похоже уснул снова. Снова позвонила уже на на номер 8343******4,теперь уже моя позицияв не первая,а четыре. Время уже 23ч 55 мин. Ждемсссс.00ч05 мин моя позиция в очереди 1. Похоже это моя вечная позиция. Придется писать официальную претензию в банк на счет пенсии.Время уже 0ч20 мин,все ещё просят оставаться на линии. Это просто издеваться над клиентами. Если нет ни одного работника,то выключите робот и не обнадеживайте клиентов. 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-03-19T14:27:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По законодательству РФ банк обязан зачислять пенсионные выплаты на карты платежной системы МИР. Отметим, что СФР присылает в банк платежное поручение с кодом, согласно которому бюджетные средства не могут быть зачислены на карты иных платежных систем. Для зачисления суммы просим вас обратиться в любое удобное отделение банка (с паспортом) и написать заявление, в срок до 29.03.2024. Сообщаем, что если сумма будет не востребована в течение 10 рабочих дней с момента поступления, то банк вернет ее отправителю. А также рекомендуем предоставить в СФР реквизиты счета с выпущенной картой МИР. Мы уже работаем над сокращением длительности ожидания ответа оператора на горячей линии. Ограничение продолжительности времени звонка может быть установлено сотовым оператором, в таких случаях вызов может быть прекращен во время консультации по инициативе сотового оператора. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
910
отзыва
900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка