Ничего не могу сделать с деньгами на дебетовой карте
Добрый день. 6го марта 2024 года на почту пришло уведомление о задолженности за обслуживание по кредитной карте. 7го марта отправил перевод по СБП на 989р на счет в Газпромбанке. Деньги списались с банка-отправителя, но на счет в Газпромбанк не поступили. Позвонил в поддержку Газпромбанка, где мне сказали, что перевод не прошел, и деньги вернутся в банк-отправитель. 3 дня деньги нигде не отображались, 11го марта пришло уведомление, что деньги все-таки зачислились на счет в Газпромбанке. Дальше началось веселье: деньги с дебетовой карты никак не перевести на кредитную. Пробовал следующие действия:
1. Перевод между своими счетами - ошибка
2. Перевод по номеру карты - ошибка
3. Перевод по реквизитам счета - ошибка
4. Снять деньги в банкомате - ошибка
5. Пополнить кредитную карту в банкомате - ошибка
6. Перевыпустить дебетовую карту - ошибка
7. Закрыть дебетовую карту и счет - ошибка
В итоге пошел в отделение банка, где мне тоже ничем не смогли помочь. При этом все сотрудники банка говорят, что никаких ограничений по карте нет. В отделении составили обращение №1661678 от 12.03.2024. Прошла неделя - результата 0. Худшая техническая поддержка, которую я когда-либо видел. Оператора на горячей линии ждешь по 10 минут. Крайне не рекомендую иметь счета в данном банке. Проблема тянется практически 2 недели, и такую, казалось бы, простую операцию по переводу денег между счетами внутри банка не удается осуществить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...