Отсутствие сервиса и попытка обмануть на 1300

Здравствуйте. Мое сотрудничесво плотное началось с Вами недавно и уже масса негатива. Более 10 лет не пользовалась услугами Сбербанка, и все было чудесно. Решила в текущем году изменить своим привычкам и опробовать сервисы и продукта Банка Сбербанк.
И начались проблемы одна за другой. То комиссию списывают за месяц вперед, хотя есть критерии бесплатности. То пыта.тся за справку списать с меня 1300р.... Сегодня 18.03 я обратилась в Банк для уточнения возможности предоставления платежного документа по операции, который нужен для возврат д/с у работодателя. В предоставленном документе Банком нет полного ФИО, что не подходит в моей организации. Также уточню, что много лет запрашивала данный документ в иных Банках, и никогда не было никаких проблем и любая справка была бесплатно. Но тут мне отказали в предоставлении документа в чате. Я попросила составить обращение, чтобы мне помогли в рамках него. И тут происходит просто фурор, сотрудник который мне позвонил по данному обращению в 15:46 по МСК 19.03.2024 мало того что с трудом общался по телефону делая 2-3 минутные паузы тишины, а также вместо решения моего вопроса предложила мне "помощь" в виде выписки, что никаким и близко образом рядом не стоит с моим вопросом, либо сделать документ платно за 1300р. После такого "сотрудничества" отпало всякое желание и близко подходить к данному Банку. Естественно, в ближайшее время переведу все зачисления на другую карту, закрою все счета у вас и максимально негативно "разрекламирую" ваши услуги. Спасибо Сбербанк за такую "помощь".