Премиальное обслуживание

Подключив "Тинькофф премиум" несколько раз оформлял переводы на свои счета в Казахстан. Сотрудники премиальной поддержки некомпетентны от слова совсем. Отправить перевод можно только через чат. Нужно сначала спросить, можно ли отправить перевод в интересующий банк, потом написать реквизиты, затем пройти идентификацию через видеозвонок. В первый банк, который меня интересовал, Тинькофф якобы отправлял переводыю Купив тенге на бирже, оформил перевод, и выяснилось, что свифт код у банка другой. На вопрос, доходят ли платежи по такому коду, сотрудник уверенно ответил, что да. Сам процесс оформления перевода занял больше часа. И это копеечный перевод - менее 1000 долларов. Естественно, платеж не дошел. Банк предложил сначала одно решение, затем схитрил, уменьшив сумму компенсации, которую подтвердил сотрудник. Далее нашел один банк, в который Тинькофф все-таки отправляет платежи. Дважды время оформления перевода было более 1 часа, при этом сотрудники умудрялись укать неверный код назначения платежа, при том, что я несколько раз обращал их внимание, что именно должно быть указано. После этого банк отправлял письмо-уточнение. Сегодня попросил оформить платеж по тем же реквизитам, что и ранее. Платеж на сумму менее 500 долларов. Традиционный видеозвонок и ... вместо отправки платежа банк прислал сообщение, что они в течение суток будут рассматривать мое обращение. На вопрос, что за обращение вы собираетесь рассматривать, получи разные ответы. Одна сотрудник сообщила, что есть разные способы отправки платежей, в некоторых случаях, требуется дополнительная проверка реквизитов ответственным подразделением, но они сделают все возможное, чтобы оперативно решить вопрос. В тот же день перевод не ушел, и другая сотрудник сообщила, что они не могут повлиять на систему безопасности. На вопрос, какая еще система безопасности, если вы меня уже идентифицировали, и ранее выполняли данный платеж, внятного ответа не получил. Включилась любимая песня Тинькофф банка о том, что они дистанционный банк и думают о моей безопасности. Сегодня же добился от Тинькофф списка банков, куда через них можно перевести деньги в Казахстан. Все крупные банки перестали принимать платежи от Тинькофф. Санкционный банк с ужасной поддержкой и сложностями с переводами.