Альфа-Банк обманывает на кэшбэках - не рекомендую!
Добрый день.
Решил воспользоваться кэшбеком от Альфа банка. 15 марта 2024г. решил выбрать категории, что бы начислили кэшбэк, но бы сообщение об – «Ошибки загрузки». Написал в чат, меня в обычной форме послали на следующий день: - мы ничего не можем сделать, обращайтесь завтра (16 марта 2024г.). Я не стал ждать и сделал покупку на сумму 238 750 тыс – 15 марта 2024г.
16 марта - я написал в чат (Альфа Банка) – с требованием начислить мне кэшбек за транзакцию 238 750 тыс. На что, менеджер составил претензию и отправил на рассмотрение.
Само обращение: №А24031515475 Клиент не смог выбрать категорию кэшбэка. Постоянно выходит сбой. Клиент просит разобраться. Скриншот прилагаю.
Ответ на обращение получен: 19.04.2024г. – Все проверили: для корректной работы необходимо обновить приложение до актуальной версии, либо воспользоваться интернет-банком.
У меня вопрос к банку и к представителям: когда со мной заключали договор, указано было – что нужно выбрать категорию кэшбека. Если это технический сбой с Вашей стороны, почему условия договора не выполняются в надлежащем уровне? Почему сотрудники не хотят решать проблемы, а делают отписки?
Резюме: категорически негативен к Альфа Банку. Не советую сотрудничать, так как ведут свою игру!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...