Как стать клиентом банка "дистанционно" по биометрии и быть посланным в отделение

19.03.2024 17:33
1684
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.03.2024 при помощи подтверждённой биометрии стал клиентом банка. Банком был сформирован комлект документов банковского обслуживания, была открыта цифровая карта *4815. По СМС было рекомендовано войти в интернет-банк и активировать карту с последующей установкой ПИН-кода. И, конечно, начинается самое интересное... При первом входе запрашивается номер карты и CVV-код. В СМС данные не поступали, на электронную почту тоже, в скачанном комплекте документов также нет данных по карте. Обращаюсь в контактный центр, идентифицируют через ФИО и кодовое слово - "мы эти данные видим, но сказать не можем, идите в отделение". ГПБанк, я регистрировался онлайн, чтобы пойти в отделение? Что за цирк, причём несмешной? Потом вы удивляетесь, что люди шарахаются от этой биометрии. Так не дискредитируйте систему биометрических данных своими недоработками и отправкой в отделение. Пришлите на контактный номер по СМС или по электронной почте номер цифровой карты и CVV-код для входа. Данные по платным Привилегиям же сразу присылаете, так наладьте отправку необходимых данных и для первоначального входа. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T10:24:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка. 24.04.2024 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-20T18:56:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка