19.03.2024 я обратилась в чат банке по поводу списания денег за страховку. Хочу обратить внимание, что было 6 утра (меня удивило списание - пришло пуш уведомление из банка). Я сразу же стала строчить в банк. Честно вообще не ожидала, что кто-то ответит (к примеру, в Кредит Европе банка, бот вас проинформирует и подскажет, что надо обращаться в рабочее время). А здесь, пару кликов и вот бот перевел меня на специалиста. Елена отвечала быстро, несмотря на мои постоянные сообщения, не нервничала, а пыталась помочь. и О, чудо. Тут же она решила вопрос. Действительно с меня неправильно списали страховку, прошло меньше минуты и деньги снова были у меня на счету. Все четко, без лишней волокиты, без дополнительных проверок. Круто!!! Я слышала, что этот банк считается лучшим мобильным приложением. Это действительно так. Я пользуюсь продуктами разных банков, но скорость, отзывчивость, компетентность у Альфа банке 10 из 10. СПС! Вы крутые
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...