Оформление Дополнительной Карты

19.03.2024 17:52
554
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поделюсь своим опытом общения с Альфа-банком. Возникла необходимость открыть дополнительную карту для члена моей семьи, и решение этого вопроса для меня оказалось важным.

Я обратился в онлайн-чат банка 19.03.2024 в 20:56, и мне оперативно ответила специалист Яна. После краткой информации о моем запросе она перевела меня к профильному специалисту Диане. Диана объяснила мне процесс оформления дополнительной карты весьма подробно и доступно.

Мне очень понравился подход к клиенту. Все было сделано оперативно, четко и без лишних сложностей. Понравилось то, что процесс оформления был предельно простым и интуитивно понятным.

Также хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудников банка. Они были готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Приятно было видеть такое внимательное отношение к клиенту.

В целом, мой опыт работы с Альфа-банком был положительным, и я бы с уверенностью порекомендовал этот банк своим знакомым и друзьям.

Теперь по поводу моего вопроса о дополнительной карте для члена семьи: для меня это стало важным, потому что мы стремимся к удобству и финансовой безопасности всей семьи. Иметь возможность управлять финансами своих близких, предоставляя им отдельные карты, помогает нам контролировать расходы и обеспечивать комфорт и уверенность в финансовом плане. Благодаря профессиональному подходу сотрудников банка и простому процессу оформления, я могу быть уверенным в том, что этот шаг будет сделан без проблем и добавит нам удобства в повседневных финансовых операциях.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-28T14:25:37+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Давайте подождем комментарий от банка. 28.03.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-28T14:25:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка