Alfa-only

19.03.2024 18:04
1126
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заполнил с сайта форму для получения карты Alfa-only и пакета премиум.Пришла смс о готовности. Получил ее. Сотрудник сказал, что премиум скоро подключится. Хорошо, что позвонил. Оказалось премиум мне не подключат, а просто дали платную карту.

В Сбербанке пришел, сел. Сделали карту подключили премьер, распечатали страховки. Все без обмана. 

В ВТБ пришел, подключили Привелегию. Не ждал пока примут, все быстро. Зашел в приложение в пару кликов оформил страховку на себе и семью.

В общем Альфу хорошо использовать, для покупок. Не советую переводить сюда свои сбережения, ИИС или брокерский счет. Заманят, снимут комиссию, а сыр не дадут.

В общем не ожидал, т.к. в других банках никогда проблем не было.

Как резюме: ввели в заблуждение, потратили время. Но плюс, что карту закрыли сразу

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-20T15:36:20+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Вы можете подключить Alfa-only в офисе банка через премиум менеджера. После подачи заявления на подключение мы постоянно анализируем траты и остаток на счёте наших клиентов. Отметим, что можем рассмотреть ваше заявление на подключение, но также принять отрицательное решение на наше усмотрение. Так же данный тариф можно подключить в телефонном центре, чате или приложении, если мы уже сформировали предложение для вас. Проверили консультацию в офисе, к сожалению, были нарушения. Проработали ваш случай, чтобы подобного не повторилось. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка