Невозможно распоряжаться своими деньгами

19.03.2024 18:56
673
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решила открыть накопительный счёт в МТС банке. Сначала нужно оформить дебетовую карту, скачать приложение и открыть счёт в приложении. На этом этапе все прошло хорошо. Пополняю карту на 500 т.р. и через полчаса захожу в приложение чтобы с карты перевести деньги на сет. В приложении отображается только карта и "Мой кошелёк", больше ничего! Ну, думаю кошелек это и есть счёт и перевожу туда 500 т.р. через десять минут проверяю, оказывается "Мой кошелёк" это нечто не понятное, мне не нужное и мною не заказывалось, и не активировалось.

Казалось бы нет проблем, переведи обратно! Но нет! Лимит на вывод с этого кошелька 15т.р. в месяц! Т.е. я буду выводить Свои деньги 33 месяца.

Обратилась в банк, десять дней на рассмотрение! Ребята мне сегодня нужно купить лекарства на 21 тысячу. Где мне брать деньги? Это мои деньги, почему я не могу ими распоряжаться. Даже вклад всегда можно закрыть досрочно, а здесь МТС банке просто бесплатно пользуется моими деньгами и лишает меня права на медицинскую помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T12:00:15+03:00
К автору: если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-20T08:28:02+03:00
Здравствуйте! Нам потребуется время, чтобы всё посмотреть. Вернёмся к вам с обратной связью в комментарии. С уважением, МТС Банк
user-872217467537
2024-03-31T11:15:13+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка