Реальный отзыв об Альфа банке

19.03.2024 20:29
269
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставляю реальный отзыв об Альфа-банке, т.к. накипело. Надеюсь, модераторы банки.ру его пропустят.

Сам являюсь клиентом Альфа банка. Принимаю постоянные спам-звонки и навязывание услуг от Альфы. Неоднократно просил сотрудников банка не звонить с навязыванием услуг. Бесполезно. Обещают, что звонить не будут. Делают фейковые заявки на запрет звонков. А через неделю звонят опять. Представляются сотрудниками Альфа-банка или партнерами Альфа банка. 

Я клиент Аьфа-банка поневоле. Из «синего банка» перевели вместе с брокерским счетом, когда на них санкции ввели в 2022 году. Альфа банк договорился с «синим банком» о приеме клиентов, сам находясь под частичными санкциями. Понятно было, чем дело кончится. Конечно, на Альфу полные санкции ввели. Приложение Альфа брокера просто ужасное. Все тормозит, данные не обновляются. Ну ладно. Что делать. Перевели без спросу, так перевели. Надо привыкать.

В общем, пришлось к брокерскому счету в Альфа банке, завести карту. Тот еще квест был. Пришел в отделение, заранее записавшись на сайте. Там мне девушка-женщина вся на силиконе, заявляет, что у них карты только кредитные или вип с платным обслуживанием. Обычных дебетовых нет. Повернулся, ушел. Потом выяснил, что надо в обычное отделение идти без записи, там дебетовую карту можно получить с копеечным обслуживанием. Т.е. есть вип отделения и отделения для обычных людей. Такая дискриминация говорит сама за себя.

Первый раз столкнулся с Альфа-банком еще в 2013 году, когда пытался открыть р.с. для ИП с бесплатным обслуживанием. Пришел по рекламе с телика. Все оказалось обманом. Никакого бесплатного обслуживания расчетного счета в Альфа-банке нет.

В общем один негатив. Положительных эмоций нет при общении с Альфа банкой. Крайне не рекомендую Альфа банк. Ели они ищут себе клиентов телефонным спамом, заманивают клиентов откровенным обманом, принудительно переводят клиентов, значит их дела швах. Альфа они только для самих себя. Клиенты для них доеные коровы, которых надо доить и доить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T13:20:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. Также напоминаем, что оставить отзыв о брокерском обслуживании/инвестиционном обслуживании вы можете в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/?source=submenu_investment]разделе сайта[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-29T15:20:40+03:00
Приветствуем! Отметили отказ от всех рекламных рассылок. Не будем беспокоить вас звонками по этому поводу. С нашей стороны нет ошибок. Когда подавали заявку на открытие счёта, вы дали своё согласие на обработку персональных данных. Поэтому вам могут поступить предложения наших партнёров. Что касается стоимости обслуживания, то у нас есть разные тарифы. Подробнее можете посмотреть на нашем [url=https://alfabank.ru/ ]сайте. [/url] Для открытия расчётного счёта ИП также есть платные и бесплатные тарифы. Видим, что расчётный счёт у нас вы не открывали.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка