Обман и предоставление недостоверной информации по услугам пакета услуг Премиум
Добрый день! Я являюсь клиентом банка АО «Газпромбанк» пакет услуг Премиум город Москва. В рамках данного пакета услуг каждый месяц при выполнении условий предоставляется компенсация 2 проходов в бизнес залы. Условия мною были выполнены и в ноябре, и в декабре 2023. 29.11.2023 я выписал 1 проход в бизнес зал. 01.12.2023 в приложении «Премиум Консьерж. Газпромбанк» отображался остаток 1 проход. Я позвонил в контактный центр Газпромбанка, они перенаправили меня в контактный центр консьерж сервис Газпромбанк, где мне ответили, что остался 1 проход за ноябрь и я могу его использовать. Я выписал 01.12.2023 проход за 2500 руб. Затем в декабре в приложении появились 2 прохода для оформления в декабре, я их оформил 15.12.2023: 2 прохода по 2500 руб. В феврале я понял, что мне не пришла от банка компенсация 1 прохода в размере 2500 руб. Дважды я обращался в банк, мне приходили формальные ответы без желания разобраться в проблеме. Третье мое обращение №16114268 от 06.02.2024 до сих пор находится в работе у банка, мне не дают информацию о ходе рассмотрения и о причинах постоянных продлений срока рассмотрения.
Банк никогда не идет навстречу клиентам, всегда решает все вопросы в свою пользу, либо затягивает до бесконечности решение вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...