1. В ноябре были выбраны категории кешбека на декабрь, в том числе 5% на ЖКХ. За декабрь 2023г. кешбек был начислен не в полном объеме – за ЖКХ не начислен в принципе. Оказалось,что выбранные категории слетели.
Обращение в банк эффекта не возымело – ответом было «со стороны банка не было зафиксировано сбоев по данной ситуации, если категории кешбэк не зачислен, то категории не были выбраны.» (с).
Что абсолютно не соответствует действительности, ибо, судя по отзывам других клиентов, данная ситуация носит массовый характер.
2. 25.01.2024 и 25.02.2024 было списано по 149 рублей за опцию «Больше плюсов», хотя по моей инициативе данная опция не подключалась в эти периоды. Таким образом банк подключал её самовольно.
При этом последняя проведенная мной операция была осуществлена 15.01.2024.
На основании изложенного требую:
1. Доначислить и выплатить 300 рублей кешбека за ЖКУ за декабрь 2024г.
2. Вернуть 298 рублей, списанные за дважды мной за неподключенную услугу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Получение карты
Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки...
Вопрос по счету
30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...
Консультация по покупке
12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...
Вежливые сотрудники
26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...