Безпредельные выходки

20.03.2024 18:08
1621
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер, снова рроблеммы с банком OZON, без каких либо предупреждений заблокировали карту требуют карту 2 НДФЛ что то опять им не понравилось в моих переводах. Написал в поддержку но в этом банке могут ответить только минимум через пару дней, чтоб разблокировали карту для снятия средств так как других денежных средств не имею, переводы совершал друзьями знакомым а также покупки через интернет магазины, простоял в магазине начал расплачиваться а карта заблокированна. Прошу вас помочь снять деньги с карты больше пользоваться услугами данного банка не хочу. За ранее спасибо. С сбербанка если что-то не так звонили и интересовались если что-то было не понятно а эти сразу блокируют и требуют подтверждений. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-22T10:35:09+03:00
Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую для проверки информацию. На время проверки приостановили расходные операции по счёту. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций регулятора. Запросили у вас пояснения и документы, которые подтвердят основания совершенных операций. Вы не смогли их предоставить и приняли решение закрыть счёт. Отправьте, пожалуйста, необходимые данные, чтобы мы начали процесс закрытия и перевели остаток. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Работаем над скоростью и качеством сервиса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Снятие наличных без комиссии

Оценка 5

Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк... Читать полностью

01.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Спасли студента в вечерний час!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не... Читать полностью

01.09.2026

Пошли навстречу

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка