Вводят в заблуждение

Решил принять участие в акции от Альфа Банка, где условием было пригласить трех друзей оформить любую карту по твоей уникальной ссылке, и выиграть 10000 рублей. Я успешно выполнил условия акции, пригласив ровно троих людей, они получили и совершили покупки по своих картам. Я решил уточнить в чате поддержки успешность выполнения мною условий банка, где получил положительный ответ и то, что я "подхожу под победителей". Этот ответ меня удовлетворил и я без задних мыслей ожидал подведения итогов. Когда акция завершилась я дождался последнего дня выплаты, но вознаграждения не получил. Решил еще раз обратиться в чат поддержки, где мне уже другой сотрудник ответил, что "он еще раз перепроверил всю информацию" и выходит я не подхожу под победителей, так как один из приглашенных мною людей уже был пользователем банка и выплату я не получу. Причем этот ответ был уже после завершения акции, хотя я мог бы пригласить еще нескольких людей. 

Так вот, у меня возникло несколько вопросов. Почему первый сотрудник поддержки убедил меня в том, что условия я выполнил успешно и смогу принять участие в акции? Как ваши сотрудники поддержки коммуницируют между собой, если по одному и тому же вопросу выдают разные ответы?

Вы же могли еще в первый раз сказать, что условия выполнены не до конца и мне надо пригласить еще кого-нибудь. Зачем нужно было тянуть до последнего, чтобы акция закончилась и я не смог пригласить еще кого-то?

Таким образом, банк ввел в заблуждение и акция оказалась обманом. Доверие у банку сводится к нулю. Сейчас закрываю счета кредитных карт и перехожу на Т банк, что и Вам советую. 

Скриншоты из чата со службой поддержки прилагаю.