Испортили кредитную историю

20.03.2024 23:08
957
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Была кредитная карта в Сбербанке от 04.2019г. В мае 2020г закончился срок действия карты,я погасила задолженность по карте и забыла о ней,через три месяца случайно узнала о том что по карте числится задолженность в размере 60 рублей (видимо списали за оповещение по карте),но банк не оповестил меня о наличии задолженности, хотела перевести данную сумму, но т.к карта была просрочена ,то и пополнить её не получилось,по моей просьбе дочь позвонила на номер 900 ,спросила как можно погасить задолженность, ей сказали что только при личном посещении отдела банка можно внести деньги на счёт, а посетить отделение я не могла т.к находилась и проживала за границей. Далее я обратилась в поддержку Сбера в мобильном приложении,там мне сообщили ,что можно по номеру счета перевести деньги (я пенсионерка,и во всех тонкостях не разбираюсь) 1.10 я внесла задолженность в размере 67 рублей. А теперь я столкнулась с проблемой,с испорченной кредитной историей,и не могу оформить ипотеку,т.к банк отказывает. Прошу банк разобраться в со сложившейся ситуацией и убрать данную информацию из бки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-09T15:31:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 02.04.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-09T15:31:06+03:00
Здравствуйте! Вы не погасили обязательный платёж, поэтому на карте появилась просроченная задолженность. Сумму общей задолженности, обязательного платежа и другую информацию можно посмотреть в приложении СберБанк Онлайн в разделе «Кошелёк» - «Подробнее о задолженности». В индивидуальном порядке убрали данные о просроченной задолженности и отправили запрос в Бюро кредитных историй. Информация обновится через 4 рабочих дня. Рекомендую повторно заказать отчёт в Бюро кредитных историй. Буду рада, если подтвердите решение вороса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка