Никогда не связывайтесь с этим банком!

21.03.2024 07:32
297
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

У меня аккаунт на OZON , покупаю товары. И тут появляется этот банк и предлагает рассрочку 150 тыс. руб. Потом сокращает ее до 25 тыс. руб. Но в кредитной истории теперь отображаься данные, что у меня есть кредитная линия на 150 тыс. руб. и мне из-за этого отказываютв кредитах,якобы, из-за большой кредитной нагрузки! Далее, я решила закрыть аккаунт на OZON, но для этого оказывается нужно закрыть счет в их банке (задолженности нет)! Пишу и звоню им с 11 марта - никакой реакции! А без закрытия счета аккаунт удалить нельзя! Им плевать на клиентов и на отзывы о их банке! Когда их уже закроют с таким рейтингом?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-24T15:37:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-25T09:40:41+03:00
Здравствуйте. У вас был заблокирован счёт, так как мы заметили нетипичную операцию, приостановили ее и на время ограничили возможность совершать новые переводы, чтобы сохранить ваши деньги. Для снятия ограничений мы связались с вами, и после подтверждения информации сняли блокировку. После этого вы не просили закрыть счёт. Если вы приняли такое решение, пожалуйста, напишите в чат. Что касается рассрочки, то ранее вам был одобрен лимит в 150 000 рублей, затем мы уменьшили его до 25 000. Эта информация передается в БКИ. Рекомендуем запросить актуальные сведения вновь. Если данные не будут обновлены, пожалуйста, пришлите в чат скриншоты с сайта, где будет видно наименование банка и лимит. Простите, что в поддержке отвечаем долго. Это связано с большим количеством обращений. Исправимся и станем лучше!
user0838781
2024-04-01T12:48:24+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!

Оценка 5

Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31... Читать полностью

31.08.2026

Владислав помог создать счёт для оплаты

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за Озон селект

Оценка 5

Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка