Начали списываться деньги под плашкой "Изменение баланса", при этом никакой информации за что

21.03.2024 08:54
3254
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 11 марта 2024 года было 3 крупных списания (8, 4 и 2 тыс руб) под плашкой "Изменение баланса", далее списываются небольшие суммы "100, 200, руб". При этом нет возможности узнать в поддержке причины. Отвечают что обновляется софт контакт центра и что со мной свяжутся. 

По итогу у меня списываются деньги и я не понимаю за что, когда т.к. никакой логики нет, как и информации в самой операции по списанию.

А я заграницей , я могу или по почте или в чате общаться. Со мной так никто и не связывается. 

Появляется уже мысль при первой возможности закинуть карту газпрома куда подальше и найти альтернативный вариант карты с UnionPay

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-24T17:32:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. UPD «Со мной так никто и не связывается», — оценка зачтена за невыполнение обещания.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-21T19:26:12+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка