В начале декабря открыла карту в альфа-банке с бесплатным обслуживанием , в феврале с карты списали 149 рублей, затем было списание 89 рублей и 148 рублей списали с меня в марте. Решилв разобраться в данно ситуации. Сегодня 21.03.24 позвонила в контактный центр по номеру в интернете, сразу ответил нолосовой помощник, который быстро соединил меня со специалистом ( не надо было 15 минут ему объяснять, что мне нужно поговорить со оператором-это очень большой плюс)!!! оператор ответила быстро, проверила всю информацию и соединила меня с коллего, если не ошибаюсь, Анастасией, которая так же быстро проверила всю информацию, поменяла мее пакет услуг, убеилалчь, что деньги списываться не должны были и направила мне смс с ссылкой, чтобы я вернула комиисию на карту Либо Предложила альтернативу в приложении создать обращение в банк. Я восполользовадась обращением в банк И по предлагаемым в приложении карточкам создала обращение буквально за минуту И в ту жк минуту, как отправила обращение мне на карту вернулись денежные стрелмтва, моб проблему решили и выслали мне подтверждение! очень рада и удивлена такой работе банка, такому придуманному приложению, где было все четко описано уже сразу, когда и сколько денег списывалось, не надо было прыгать туда сюда искать дату, время и сумму! Однозначно ставлю этому банку оценку 5!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...