Не закрывают счет
15.09.2016 был открыт счет в Газпромбанке, карта уже истратила срок действия и я перестал пользоваться банком. Решил закрыть ненужный мне счет в итоге по обращению на линию мне сообщили, что нужно прийти в отделение и написать заявление на расторжение договора. В декабре 23 года так и сделал, пришел в отделение для закрытия счета. На что мне ответили, тк счет был открыт не в Москве, а в Новом Уренгое - мое заявление они отправят туда, попутно отправив документы об обновление паспортных данных (тк менял паспорт в 2021 году). Специалист мне ответил, что счет закроют в течение 30 рабочих дней. Тк были зимние праздники, то в феврале уже счет должен был быть закрыт, но на текущее время (конец марта) счет вижу активным в налоговой. Звоню в поддержку банка для консультации, меня запрашивают ФИО, дату рождения, паспортные данные - всю информацию предоставил, но консультировать меня отказались, тк я не помню кодовое слово. Предложил его сбросить, назвать другие ЛЮБЫЕ данные по паспорту, чтобы меня все таки могли проконсультировать - на что меня отправили в отделение банка. Отличный процесс, кодовое слово > чем любые ПД клиента. Я вообще не должен был звонить и выяснять, почему открыт мой счет, его должны были закрыть по заявлению, которое я и так уже писал в отделение банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...