Обман потребителя
Добрый день!
20.03.24 года подал заявку на кредитную карту, получил одобрение кредитной карты МТС банк кэшбэк 111 дней без процентов, с лимитом 50 тысяч рублей. Тут же позвонил в банк для уточнения одобрения, оператор подтвердил и пояснил, что карту я могу забрать в любом офисе банка. 21.03.2024 года обратившись в офис, заполнив анкету о достоверности предоставленных мной сведений, сфотографировавшись с картой, менеджер офиса направил на согласование и... ожидание 40 минут и ничего не происходит. Первый звонок в кол центр банка - оператор после объяснения ему проблемы, сбросил звонок, второй звонок в колл-центр - оператор сказал, что по техническим причинам не может сообщить о причинах ситуации и передаст меня другому специалисту, спусте 10 минут ожидания другого специалита и объснения произощедшего - длительное ожидание обратной связи, специалист посянил, что какой то технический сбой и она сама не понимает почему так происходит, но она может отменить мою заявку на кредитную карту и даст мне телефон отдела продаж, для подачи повторной заявки. Я уточнил, это отказ в одобрении, на что мне ответили, что нет, так как карта была уже одобрена, отдел продаж мне также одобрит кредитную карту, я отказался, так как нет времени еще раз связываться с "десятком" специалистов. Тем не менее на данном ресурсе (банки.ру) я подал заявку очередной раз и... все таки получил отказ в одобрении карты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...