Ложные условия, ложная информация, неверные данные, некомпетентные продавцы

21.03.2024 14:42
928
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 В приложении МТС банка согласилась получить кредит, точнее кредитную карту с размером лимита в в 150000 по кэшкарте со льготным периодом 111 дней без процентов нашла ссылку на сайт ТК из моего приложения они эту рекламу резко после одобрения кредита удалили.

https://www.mtsbank.ru/factory/karti/kreditnaya-karta-150000/

  Банк прислал СМС о том что кредит одобрен, но что льготный период в СМС до 111 дней, а не 111 дней заметила уже в конце, в офисе. При приезде в офис за картой адрес которого уточняла по телефону выясняю при поступлении СМС что лимит не 150000 уже, а вдруг 20000 снижен на 13000. Больше часа наверно ожидала в магазине и очереди и разборов и выпрашивая договор перед получением карты что давать отказывались продавцы заверяя что договор не выдают все условия на сайте читайте я его выпросила с трудом и потребовала распечатать , но после того как они меня сфотографировали уже и паспортные данные переписали.... Полчаса искала с продавцами пункт о льготном периоде что прописан на сайте якобы, в приложении был и со слов операторов по телефону и продавцов не нашли нислова, зато что по данной карте что выдали совсем иную точнее хотели впарить вместо то которую якобы одобрили нет льготного периода, зато процентная ставка за покупки годовых от 48% до 109% и продавец мне заверяет на это не обращать внимания у вас 111 дней безпроцентный льготный период а почему в договоре не прописано мы не знаем. Звоню в банк мне заявляют вы сами снизили лимит до 20000 в офисе и да, мы льготный период не написали, но он написан на сайте заходите читайте. Это вы кому рассказывать будете суду и прокуратуре? Мы позже его в договор пропишем заявила мне сотрудник Колл центра которая с их слов единственное контактное лицо по банкпродукам. Сейчас после переписки в чате что обращусь в антимонопольную службу , банк России и прокуратуру читаю что сотрудники предоставили не ту карту... Серьезно? А скольким они так предоставили не ту карту которую нам одобрив предложили приехать забрать в ваши магазины точки продаж впарив непонятно что со 109% годовых под видом карты со 111 льготным периодом без процентов и до 49% за покупки и 69% за снятия наличных? Подозрение в обмане буду писать в соответствующие инстанции... Издевательства с этим магазином попыткой купить телефон в рассрочку который одобрял отп банк дважды а они на точке по приезду дважды заявляли что от отправителя отказ, когда отправят банк при звонке мне заявлял что МТС предоставляет неверную инфу и никаких отказов не было гоняли меня из магазина в магазин потом всучили свой банк по которому заставили купить чехол и сим карту их доплаты сверху 1000 руб... При этом впаривает нам не смотря на наши требования новый нераспакованный телефон телефоны распакованные с витрин рассказывая что у них нет не распакованы только такие или с витрины... Безобразный банк и магазин по телефону одобряют рассрочку банки, по приезду просят удалить заказ сделать новый мол отп банк отказал Отп банк отказы не делал... Не связывайтесь с МТС банком и их продукцией Я не поняла как прикрепить файл тут только ссылки так же имеется аудиозапись со специалистом. Получить я эту карту не смогла пытались мне впарить другую с невыгодными условиями не выдавая даже договор для ознакомления и его подписания выдают кредиты кому попало не знаеомч даже и не беря наши подписи любое лицо приезжает берет кредит ему не выдают никакой договор с условиями кредита под попист просто листы согласия а договор и условия ищите на сайте Что это за предоставления кредитов всем подряд нежели Запрашивал потребитель без подписания договора ?

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-21T15:33:31+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Дайте нам, пожалуйста, немного времени, чтобы всё проверить. Обязательно вернёмся к вам с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка