Почти месяц не могу забрать свои деньги
На мою карту физ лица (заканчивается цифрами 4096) 28.02.24 поступили денежные средства, которыми я не мог воспользоваться в частности: ни снять (не могу установить пароль на карту из-за технического сбоя. Составление обращений, переключения меня на работа по установке паролей - ничего не помогло.), ни перевести себе на другой счет в этом же банке, ни перевести по сбп) Я позвонил в поддержку и была составлена техническая заявка C***-77***. Так вот ответа по заявке до сих пор нет, я звонил каждый раз по истечению оговоренного срока проведения работ и каждый раз слышал что ее отправляют на ускорение и необходимо снова подождать. В отделении банка мне тоже помочь не смогли - обращайтесь в службу поддержки, вот и весь ответ. Так и служба поддержки не может дать никакого ответа кроме как подождите еще. Прошел почти месяц как я не могу получить мои деньги, которые лежат на моем счету в ОТП банке. Последней каплей стало что вчера просто обновили дату обращения заявки и сегодня снова услышал что отправили на ускорение и снова ждите, но в этот раз уже не сказали даже сколько! От поддержки ответа добиться не могу, в отделение мне помочь не могут - отдайте мне мои деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...