Манипуляции, навязывание кредитной карты. Злоупотребление моими персональными данными

С-на Людмила и менеджер-начальник С-ва Анастасия убеждают, что ипотеку можно взять только с кредитной картой!

Получается они сказали, что сделка будет разорвана (А до этого я подписала уже ипотечный договор на первом этаже), и у меня не получится взять ипотеку, так как я отказываюсь от КРЕДИТНОЙ карты с лимитом 10.000 рублей ! Вы вдумайтесь просто!

Подробнее: эти две девушки надменным тоном мне сказали, что аннулируют сделку, так как я отказалась от кредитной карты! Когда я сказала, что я не хочу брать кредитную карту. Начальница сказала, что ок, и начала говорить сотруднице, чтобы СДЕЛКУ аннулировали! Вдумайтесь просто!

Важный момент: когда была одобрена ипотека, сотрудник из Тюмени мне сообщала по телефону, что мне также одобрена кредитка, но я могу от нее отказаться в день сделки!

И шок-контент! Эти две сотрудницы (из отделения обслуживания на втором этаже) еще сделали дополнительную заявку на меня на ипотеку в втб, но уже не по семейной ипотеке, а под 19%! 

То есть пока я сидела у них, когда они обе ушли куда-то, пришло сообщение на почту в 13:26, что одобрена еще одна ипотека! Зачем эти сотрудницы так поступают?

Они меня так запугать хотели? Чтобы я увидела, что вот новая ипотека под большой процент теперь у меня? Надо соглашаться на 6%, но с кредиткой? 

Когда я спросила фамилию начальницы и они увидели, что я пишу отзыв, то они переобулись! И с семейной ипотекой под 6% - все ок. Ничего типа не аннулировали. Можете типа не брать кредитку. Мы ее вам зарезервировали, если вдруг захотите, то возьмете.

Что это было?

Мне страшно за мои персональные данные! Что они могли еще сделать по моему паспорту?

Ипотечный брокер - замечательная, очень милая и добрая. А вот сотрудницы с отдела на втором этаже - караул.