Отзыв: Банк "ВТБ" - Обман с начислением кэшбэка по картам банка "ВТБ"

Обман с начислением кэшбэка по картам банка "ВТБ". Несколько лет являюсь клиентом банком "ВТБ" до 2024 года с ним не было особых проблем, но с февраля 2024 года они появились в виде начисления кэшбека за покупки по дебетовой карте, а в марте ВТБ вообще отказался производить кэшбэк. В общем не банк - "напёрсточник". Ни за одну из покупок по выбранным категориям кэшбэк не заплатили. Не банк, а "Напёрсточник". Не верьте таким "работникам"! Проходите мимо этого "банка"!

Категории на февраль и март 2024 года

Оплачивайте покупки картами ВТБ в выбранных категориях и получайте до 3 000 мультибонусов в месяц

Супермаркеты

2%

Кафе и рестораны

2%

Транспорт и такси

2%

Аптеки

Дополнительно для зарплатных клиентов

2%

из диалога с "банком ВТБ":

1 февраля 2024 года

У вас подключен "Мультибонус".

Бот-помощник ∙ 

17:32

на какую из карт?

17:32

17:32

Здравствуйте, Любовь А., меня зовут Елизавета! Несколько минут, пожалуйста, ознакомлюсь с историей чата, проверю информацию и подготовлю ответ.

Любовь А., по обеим.

Оператор Елизавета ∙ 

17:33

Спасибо

Оператор Юлия

18:53

В феврале с "кэшбэком" также были "чудеса", видимо у IT проблемы с базами данных

18:54

Любовь А., ко-бренд карта «ВТБ – Магнит» не имеет никакого отношения к программе лояльности "Мультибонус".

Бонусы вам начисляет не ВТБ, к сожалению, а Магнит.

Оператор Наталья

19:25

не Магнит, -> посмотрите на чат с 1 февраля 2024 года. У вас подключен "Мультибонус".

19:33

В рамках программы лояльности начисляется кешбэк – мультибонусы на бонусный счет за покупки по картам в самых популярных категориях товаров и услуг.

Кешбэк начисляется по всем картам клиента:

дебетовым и кредитным;

Profile и OW4;

основным и дополнительным, в том числе на 3-е лицо;

архивным, цифровым, валютным;

карта «ВТБ-ЦУМ»

Исключения:

карты экс-БМ;

ко-бренд карты: «ВТБ-Магнит», «ВТБ-М. Видео».

https://storage.multibonus.ru/Pravila_PL_VTB_1_c3ca197d32.pdf

Оператор Наталья

19:36

Откуда мне знать, что "правила" меняются как перчатки

Ждите проверки

19:37

Правила не меняются.

Любовь А., сожалею, что это доставило вам неудобства ( : -))