Комиссия есть!
20 марта в Пятерочке были сняты деньги, везде позиционировали, что снятие бесплатное и тд. Так как наличные необходимы были срочно, а банка рядом нет, решил пойти и воспользоваться Пятерочкой, она же выручает (к ней претензий нет, а вот Альфа-Банк...) . Все успешно прошло, по чекам комиссии нет, никто даже и слова об этом не сказал, но зайдя в историю приложения Альфа-Банка, обнаружил, что взяли комиссию в размере 90 ₽. Написав в поддержку с просьбой вернуть комиссию, получил отказ, с такой формулировкой "... Понимаем, что не каждому условия будут по душе." Так же уточнил, вернётся ли комиссия, если траты больше 10 тыс ₽, на что снова получил отрицательный ответ. Считаю, Альфа-Банк не правомерно снял комиссию, так как везде была информация, что в пятерочке снятие наличных без комиссии и никто не предупредил об обратном, а так же, категорически отказывается идти на встречу и это уже не первый раз, поэтому и решил написать отзыв. Альфа-Банк огорчил, советовать никому не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...